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El mejor servicio para nuestros BRO (y SIS)
¿Qué diferencia a Toolbrothers de otras plataformas y tiendas? ¡Exactamente, ese eres TÚ! Nos vemos a nosotros mismos no sólo como una plataforma de herramientas, sino como una experiencia. En nuestras redes sociales descubrimos herramientas juntos, presentamos TOP y FLOP, te llevamos por todos los ámbitos y siempre para ti, contigo y como parte de TB.
En el outlet (donde estás ahora) simplificamos el tuyo al máximo Viaje de compras de herramientas con una amplia gama, envío súper rápido, los mejores precios, BroDeals interesantes y, por supuesto, nuestro BroService. Para que puedas comprar de la A a la Z sin dolor de cabeza e ir a trabajar con buenas sensaciones.
Antes de tu compra
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servicio de oficina personal
Estamos disponibles para usted por correo electrónico en cualquier momento. Si ya ha realizado su pedido, también puede comunicarse con nosotros por teléfono. Para que podamos ayudarle más rápidamente, consulte primero los portales de problemas.
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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre pagos, pedidos, devoluciones y problemas de envío.
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¿Cómo puedo pagar?
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros: PayPal, KLARNA, Apple y Google Pay. Los pagos con tarjeta de crédito están garantizados mediante 3D Secure Check. Si tenemos alguna evidencia de fraude con tarjeta de crédito, cancelaremos automáticamente los pedidos.
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¿Cómo se envía?
Si su pedido se recibe antes de las 2 p.m., lo enviaremos el mismo día . Con nuestros socios DHL y DPD, más del 90 % de los pedidos se entregan al día siguiente.
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Suministro intracomunitario
¡Actualmente no es posible realizar entregas intracomunitarias libres de impuestos con nosotros!
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Compramos como empresa
Por supuesto, puede comprar como empresa y almacenar los datos de su empresa en la caja. Sin embargo, actualmente todos nuestros precios y facturas solo se cotizan con impuestos incluidos .
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Compramos como empresa
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Al enviar
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¿Qué significa entrega al día siguiente?
Si recibimos tu pedido antes de las 14:00, lo enviaremos el mismo día. En más del 90 % de los casos, tu paquete llegará en un plazo de dos días. El envío tarda como máximo 4 días laborables.
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Envío gratis
El envío dentro de Alemania es gratuito para usted. No importa si pide una sierra circular grande o un juego de una sola punta. No pagas ningún costo de envío adicional.
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30 días de devoluciones gratuitas
¿No está satisfecho con su artículo o ha comprado el destornillador inalámbrico equivocado? ¡Ningún problema! Te ofrecemos 30 días de devolución en nuestro cuello.
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Mi paquete llego dañado
Nos aseguramos de enviar la mercancía de la forma más segura posible. Si aún así sucede que Correos jugó al fútbol con el paquete, contáctanos directamente aquí . ¡Te ayudaremos!
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Recibí algo mal
Si recibió un artículo diferente al que ordenó originalmente, informe a nuestro portal de problemas sobre artículos recibidos incorrectamente aquí.
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mi paquete no ha llegado
Dios mío, pero no te preocupes: ¡ayudaremos a nuestros BRO! Utilice nuestro portal de problemas para paquetes faltantes para que podamos ayudarle lo más rápido posible.
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Mi entrega está incompleta
Si su entrega está incompleta o le falta algo en el paquete, contáctenos aquí Portal de problemas de entrega incompleta.
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Otros problemas con el pedido
Si ocurre algún otro problema antes, durante o después de su pedido, simplemente utilice nuestro portal de problemas para otros problemas de entrega.
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¿Dónde está mi factura?
Después de recibir el pago, recibirá la factura en un correo electrónico separado directamente de nuestro socio de envío (por ejemplo, el distribuidor Dinotech eK). Si no ha llegado, comuníquese con nuestro portal para obtener copias de facturas aquí
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Cambiar información de facturación
Si necesitas cambiar tu factura más adelante, echa un vistazo al portal de cambio de factura aquí.
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Cambiar información de facturación
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Después de tu compra
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Taller de reparación MAKITA.
¿Tienes problemas con tu máquina MAKITA? ¡Somos socios oficiales de talleres de servicio y le ayudaremos! Por cierto, no importa dónde lo compraste. ¡Consulta nuestro portal de talleres aquí!
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Conviértase en miembro de la familia TB
¡Inicia sesión con tu cuenta, suscríbete a nuestro boletín TB Family, síguenos en las redes sociales o únete al canal oficial de WhatsApp de TB para estar siempre actualizado!
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BroDeals calientes y más
¡Con nosotros obtendrás tantas ofertas y promociones de herramientas excelentes como en ningún otro lugar! ¡Descubra nuestras TB BroDeals y SixHour Deals !
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