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Pourquoi acheter chez les BROs ?
- LIVRAISON
Commandé avant 14 h, expédié le jour même.
Livraison le lendemain et gratuite en Allemagne ; 2 à 3 jours ouvrés vers l’UE.
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Nous expédions avec DHL et DPD. Toute commande passée avant 14 h est expédiée le jour même. En Allemagne, votre colis arrive en 2 jours ouvrés maximum et la livraison est toujours gratuite, quels que soient la taille et le poids ; vers les autres pays de l’UE, comptez 2 à 3 jours ouvrés.
- RETOURS
100 jours pour changer d’avis.
Le produit ne vous convient pas ? Retournez-le via notre portail de retour.
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Vous disposez de 100 jours pour le retour – il suffit de l’enregistrer sur notre portail de retour. Le retour est gratuit depuis l’Allemagne.
- ATELIER DE RÉPARATION
Partenaire SAV officiel MAKITA.
Réparation dans notre atelier à Göttingen, quel que soit le lieu d’achat de votre outil.
Partenaire SAV officiel MAKITA.
Notre atelier de Göttingen est un partenaire SAV officiel MAKITA. Nous réparons vos outils MAKITA, même si vous ne les avez pas achetés chez nous.
- PAIEMENT
Payez comme vous le souhaitez.
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et carte bancaire.
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Nous acceptons PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, ainsi que les cartes Visa, Mastercard et American Express. Les paiements par carte sont sécurisés grâce au protocole 3D Secure.
- BROPOINTS
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Bon à savoir
Les réponses aux questions les plus fréquentes, en quelques mots.
Voir toutes les questions dans le centre d’aide ›Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toute commande passée avant 14 h est expédiée le jour même. En Allemagne, plus de 90 % des colis arrivent le lendemain ; vers les autres pays de l’UE, comptez 2 à 3 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
En Allemagne, la livraison est gratuite, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Pour les autres pays, les frais de port sont indiqués dans le panier.
Comment fonctionne le retour ?
Vous disposez de 100 jours pour effectuer un retour via notre portail de retour. Les retours depuis l’Allemagne sont gratuits.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, ainsi que Visa, Mastercard et American Express (avec 3D Secure).
Réparez-vous également les outils Makita ?
Oui ! Nous sommes un partenaire SAV officiel MAKITA et réparons vos outils, même si vous ne les avez pas achetés chez nous. Vers le service de réparation
Puis-je commander en tant que professionnel ?
Oui, il vous suffit de renseigner les informations de votre entreprise lors du paiement. Nos prix et factures sont indiqués TTC (TVA incluse).